Customer Service Executive - Regio Brasschaat

Harbour Plus is een selectiekantoor met specialisaties in Maritime & Logistics, HSEQ en Office. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Onze klant is actief binnen de logistieke sector en ondersteunt internationale supply chain operaties. Ter versterking van het team zoeken we een analytisch sterke Operations Analyst die data omzet in inzichten, verbeteringen en concrete actiepunten.

• Onthaal van klanten en leveranciers, zowel telefonisch als ter plaatse
• Administratieve opvolging van dossiers van A tot Z
• Eerste aanspreekpunt voor telefoons, mails en binnenkomende vragen
• Coördineren van afspraken, plaatsbezoeken en planningen
• Ondersteuning bij facturatie, contractadministratie en opvolgen van betalingen
• Interne communicatie met collega's van sales, planning en operaties
• Klantenopvolging na uitvoering en behandeling van basisvragen of doorverwijzingen

• Je hebt enkele jaren ervaring in een administratieve of customer service functie
• Je communiceert vlot, vriendelijk en professioneel in het Nederlands (Frans/Engels zijn een plus)
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht, ook wanneer het druk is
• Je bent klant- en servicegericht en neemt verantwoordelijkheid voor een correcte opvolging
• Je kan goed multitasken, blijft rustig en denkt proactief mee
• Je werkt graag samen in team en hebt een positieve, oplossingsgerichte houding

• Een veelzijdige functie binnen een stabiele en boeiende werkomgeving
• Marktconform loonpakket met extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, flexibele werkuren, fietsleasing, extra verlofdag op je verjaardag, …)
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden
• Werken in een klein, collegiaal team

JBRP1_BE